北海道キャンピングカーレンタル『DRIVE』

お客様は神様??

ではないですね・・・

少なくとも当社では(-_-;)



どこかのアホが 『お客様は神様です』 なんて言うもんだから、金払えば何でもあり!の客が多すぎ008.gif

提供する側が居ない限り客など存在しない。
逆に客が居なきゃ我々も存在しませんけどね(笑)

まぁだから対等です。互いに妥協点を見つけてうまくやるしかない!っーのが当社の考え方。

お金を払えば貸りる権利は客にありますが、お金いらないから貸さない権利も提供側にはあります022.gif




今回は何故?突然こんな内容なのかと言いますと・・・

1、外国人への貸出不可にした事
2、注意事項を読まない方が多い

この2点の説明も含めてお話しします040.gif



まずは外国人!

確かに多くの外国人客に利用して頂きました。ですが9割は大なり小なりトラブルになってます(ToT)

破損させて認めない!
破損させて逃げる!
禁止事項を破る!
etc

話せばキリがありません(;o;)


今まで貸出した外国人のお客様の中で、2組のみ日本を理解し、注意事項をよく読み理解して、なんのトラブルも無く利用して頂きました。
その2組には非常に申し訳なく思いますが、その他は全てトラブルとまで言わなくとも何かしら問題もあり、正直我慢の限界(笑)

早い話、トラブルになりこちらが損するなら貸出しません!
と言う事です009.gif


まぁこれは、あるレンタカー業者とお話しさせて頂いた時も同じ事言ってましたが、当社は普通車ではないので特にかもしれません(-_-)






2つ目の注意事項!

これは本当は書きたい事が山程あります(笑)
ですが、こちらも完璧なんて思ってもいませんので、こちらにも非があります(ToT)

なので簡単に

注意事項を読んで頂くのは当たり前です。約款も車両にありますので、後に聞いてない!知らなかった!など子供の言い訳は通用しません。

特に返却時のゴミや燃料不足!
HPにも書いてある通り有料になります。

捨てる場所無かった(-_-;)
だからと言って無料にはなりません。当社もお金を払ってゴミを捨ててます040.gif
申し訳ないですが、ゴミ処理代金は負担して頂きます。



満タン入れた!説明無い!
理由はどうあれ、不足は不足。満タン返しはどんなレンタカーでも当たり前です。
満タンのFゲージを針が下回ると1メモリ分 2000円の追加料金になります。ちゃんとHPにも書いてますから、注意事項をよくお読みになって理解してレンタルして頂けたら幸いです040.gif
当社に払うよりスタンドの方が安いですよ(笑)








と、まぁこんな事書いてますが、これは本当にごく一部のお客様で、ほとんどは理解して頂いています。















なんだか愚直や批判みたいな内容になりましたが、あまりに理不尽な理由を言われるもんですから
つい・・・015.gif










あっ!
ついでに変な輩からの問合せも

『借りてやるから安くすれ』

『ですが、希望日は満車です』

『なんとかすれ』




面白いでしょ?(笑)
たまぁ~に こんな電話もあります。

『たとえ空車でもお前には貸出しないわ!他で借りろ』

ガチャ・・・


こうなります009.gif



これが冒頭にお客様は神様?に繋がります(笑)(笑)(笑)(笑)(笑)











ではまた029.gif
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by drive1828 | 2013-08-26 21:47 | BOSSの戯言
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